Sem espera. Todos ganhando.
Gire novamente, ganhe novamente.
Este é o seu guia para entender as regras de registro, proteção de suas informações pessoais, fazer depósitos, sacar dinheiro e se comprometer a jogar nesta plataforma de jogos. Os novos participantes devem confirmar que têm pelo menos a idade mínima estabelecida pela lei local e fornecer informações pessoais corretas e atualizadas. Pode ser necessário verificar sua identidade enviando documentos para proteger sua conta e permitir transações financeiras.
O mínimo que você pode pagar é €10 para cada transação. Dependendo de onde você mora, você pode usar cartões bancários, carteiras eletrônicas ou serviços de transferência. A criptografia segura protege todos os detalhes de pagamento enviados. Você receberá todos os bônus assim que o depósito qualificado for confirmado.
Sempre que possível, todos os pedidos de retirada são tratados da mesma forma que o seu depósito mais recente. Antes de poder sacar pela primeira vez, você precisará provar quem você é. Na maioria das vezes, os pagamentos são feitos dentro de 24 a 72 horas. Os limites da conta são €2.000 por dia e €10.000 por mês.
Cada usuário só pode ter uma conta. Se você usar indevidamente o sistema tentando tirar vantagem de pontos fracos ou usando programas automatizados, você será suspenso imediatamente. Todos os resultados são baseados em protocolos do Gerador de Números Aleatórios que foram testados por partes independentes para garantir que sejam justos. Os usuários são responsáveis por seguir as regras fiscais em sua própria área quando ganham um prêmio ou retiram dinheiro.
Cada promoção tem suas próprias regras sobre quem pode usá-la, quanto pode ganhar e quantas vezes precisa jogá-la (por exemplo, 40x para algumas ofertas). Se você não usar seu dinheiro de bônus ou ganhos dentro de 30 dias, eles poderão expirar.
Caso tenha algum problema ou desacordo com o acordo publicado, entre em contato primeiro com o suporte ao cliente por e-mail ou chat ao vivo. Se os jogadores ainda precisarem de ajuda, eles podem levar suas reclamações ao serviço oficial de resolução de disputas. Continuar participando mostra que você concorda com todas as políticas e requisitos listados. Você pode receber atualizações de vez em quando. Leia sempre esta seção antes de usar novos serviços.
Para aproveitar ao máximo os créditos promocionais e as condições de rotatividade, você precisa saber quais são. Existem regras sobre como usar e distribuir ofertas extras, rodadas grátis e cashbacks.
Apenas uma oferta promocional é permitida por domicílio ou endereço IP. Se um usuário tiver mais de uma conta, ele perderá todos os incentivos que ainda não foram concedidos.
Para obter ofertas de boas-vindas, você deve optar por obtê-las durante o registro ou depósito. Se você não escolher uma recompensa durante a fase de qualificação, perderá sua chance.
Cada negócio tem um valor mínimo diferente, geralmente €10, que deve ser cumprido em uma transação. Veja o que cada oferta precisa.
Você só pode obter lucros depois de jogar a maioria dos créditos 35 vezes. Você precisa apostar €3.500 antes de poder sacar um bônus de €100.
Nem todas as atividades ajudam você a atingir seu objetivo de jogo igualmente. As máquinas caça-níqueis geralmente pagam 100%, mas os jogos com crupiê ao vivo e os jogos de mesa clássicos pagam menos ou não pagam nada. Veja a tabela de alocação da descrição do bônus.
Os créditos e rodadas grátis que você ganha geralmente expiram após 21 dias. Após esse período, quaisquer rodadas ou dinheiro que você não usar serão retirados do seu perfil automaticamente.
Normalmente, você só pode sacar €100 em pacotes de giros grátis, mas bônus de boas-vindas ou de recarga podem permitir que você sacar mais. Em cada campanha, os detalhes são sempre explicitados.
Tentar alterar o crédito promocional de maneiras que não são permitidas, como apostas de hedge ou cobrir todos os resultados igualmente, pode anular tanto as ofertas quanto o dinheiro que você ganha com elas. Antes de ativar um acordo, leia os termos que o acompanham. Atender a todos os requisitos faz com que os saques ocorram sem problemas e evita que você tenha surpresas ruins. Antes de participar de qualquer campanha, certifique-se de verificar as condições mais atualizadas.
Ao processar solicitações de pagamento, há limites sobre quanto dinheiro pode ser solicitado, quanto tempo as pessoas precisam esperar e verificações para garantir que as informações estejam corretas. Saber essas coisas facilita o saque e ajuda a evitar atrasos.
| Detalhes do Aspecto | |
|---|---|
| Retirada mínima | é €10 para cada transação. Não aceitaremos solicitações inferiores a esse valor. |
| Usuários padrão | só pode sacar até €7.000 por mês. Os clientes VIP podem obter limites mais altos, mas somente se atenderem a determinados requisitos. Na maioria das vezes, uma única transação não pode ser superior a €5.000. |
| Tempo de processamento | 48 horas para a primeira revisão interna. Uma vez aprovado, o dinheiro é enviado. O tempo que leva depende do provedor de pagamento. Carteiras eletrônicas: até um dia Cartões de crédito e débito: 2 a 5 dias úteis A transferência bancária leva de 3 a 7 dias úteis. |
Todos os usuários devem enviar comprovante de identidade e endereço. Alguns dos arquivos que você pode precisar são: um documento de identidade legal com foto, como passaporte, carteira de motorista ou documento de identidade nacional.- Uma conta de serviços públicos recente ou extrato bancário (dos últimos três meses) que mostre seu nome e endereço.- Uma cópia do cartão de pagamento com os números ocultos. O processamento não começa até que todos os materiais atendam aos requisitos. Você pode enviar arquivos PDF e de imagem nítida.
Você pode cancelar solicitações de saque que ainda não foram processadas. Não é possível mudar de ideia sobre uma retirada depois que ela foi aprovada.
Quando você retira dinheiro em uma moeda diferente do euro, o provedor financeiro define a taxa de câmbio. Pode haver taxas para conversão.
Os jogadores devem fazer todos os saques para contas que estejam em seu nome. Você não pode enviar dinheiro para contas de terceiros, e isso pode fazer com que sua conta seja suspensa. Sempre forneça suas informações de contato atuais, use os mesmos métodos de pagamento e responda rapidamente às solicitações de documentos para garantir que seus pagamentos continuem chegando. Envios incompletos ou diferenças nas informações da conta são motivos comuns para atrasos. Antes de solicitar um saque, certifique-se de entender os limites de pagamento e os tempos de processamento de cada opção de pagamento. Seguir essas regras consistentemente ajuda as transações a serem feitas de forma rápida e segura.
Espera-se que todos que usam o site apostem de forma justa e mantenham seus perfis limpos o tempo todo. Você não pode fazer coisas como conspirar, explorar software ou usar sistemas automatizados para jogar. Se alguém for pego fazendo isso, seus privilégios poderão ser imediatamente limitados ou suspensos permanentemente sem aviso prévio. Os usuários devem ter muito cuidado para proteger suas informações de login. Não forneça suas senhas para outras pessoas nem use credenciais fracas e fáceis de hackear. Para diminuir os riscos de acesso não autorizado, é melhor fornecer uma senha forte e exclusiva e alterá-la com frequência. Para evitar que outras pessoas usem sua conta, sempre saia após uma sessão, especialmente em dispositivos compartilhados ou públicos. Somente a pessoa que se registrou pode iniciar transações, fazer apostas ou reivindicar recompensas de seu próprio perfil. Se alguém que não esteja autorizado acessar uma conta porque o usuário registrado foi descuidado ou compartilhou suas informações de login, o usuário registrado será o único responsável por qualquer dinheiro perdido ou bônus usados de forma inadequada. É uma boa ideia ficar de olho nos extratos da sua conta. Se você observar alguma atividade estranha, como transações que você não conhece ou alterações no seu perfil que você não fez, denuncie imediatamente à equipe de suporte. Manter suas informações de contato atualizadas garante que você seja rapidamente notificado sobre quaisquer alterações que afetem a segurança ou o acesso. Pessoas que querem controlar o quanto jogam podem usar ferramentas de autoexclusão e limites de jogo responsáveis. É função do participante usar essas configurações conforme necessário para garantir que todos estejam seguros e no controle.
Um sistema de reclamação estruturado está em vigor para usuários que têm problemas com resultados de jogos, transações de pagamento, condições de bônus ou gerenciamento de contas. O primeiro contato deve ser feito através do canal de suporte oficial da plataforma. Você receberá um número de ingresso exclusivo para cada pergunta e receberá uma confirmação dentro de 24 horas após enviá-la.
Para uma revisão rápida, é aconselhável incluir evidências de apoio, como IDs de transações, capturas de tela ou correspondência relevante. Para proteger os interesses de ambas as partes, toda a comunicação é salva. A equipe de suporte responderá dentro de 72 horas após o recebimento de uma mensagem, a menos que seja necessária mais verificação, caso em que os usuários serão informados sobre prazos mais longos.
Se o cliente não estiver satisfeito com a solução fornecida pelo primeiro agente de suporte, ele pode solicitar que o problema seja resolvido formalmente. Um gerente sênior ou um responsável por reclamações designado analisará o assunto dentro de cinco dias úteis. A decisão interna final inclui uma explicação completa e uma lista dos direitos regulamentares aplicáveis.
Se uma disputa não puder ser resolvida após uma revisão interna, ela poderá ser enviada a um terceiro independente, geralmente um serviço de Resolução Alternativa de Disputas (ADR) que a autoridade licenciadora reconhece. Você pode obter informações de contato e instruções para envio nesses tipos de casos, se solicitar.
Você pode conversar com agentes de atendimento ao cliente qualificados por chat ao vivo, e-mail ou linhas telefônicas especiais. Os serviços estão disponíveis todos os dias das 08:00 às 00:00 CET. O suporte está disponível em diferentes idiomas, dependendo de onde você estiver. Antes de pedir ajuda com problemas comuns, os usuários devem consultar os materiais do centro de ajuda ou as perguntas frequentes. Todas as informações pessoais fornecidas durante os procedimentos de disputa são mantidas privadas e não compartilhadas com ninguém que não deva tê-las, de acordo com a política de privacidade.
Bônus
para o primeiro depósito
1000€ + 250 FS
