Kein Warten. Alle gewinnen.
Drehen Sie sich noch einmal, gewinnen Sie noch einmal.
Dies ist Ihr Leitfaden zum Verständnis der Regeln für die Registrierung, den Schutz Ihrer persönlichen Daten, Einzahlungen, Geldabhebungen und die Verpflichtung, auf dieser Spieleplattform zu spielen. Neue Teilnehmer müssen bestätigen, dass sie mindestens das gesetzlich festgelegte Mindestalter erreicht haben, und korrekte, aktuelle personenbezogene Daten angeben. Möglicherweise müssen Sie Ihre Identität überprüfen, indem Sie Dokumente hochladen, um Ihr Konto zu schützen und Finanztransaktionen zu ermöglichen.
Das Mindeste, was Sie bezahlen können, ist €10 für jede Transaktion. Je nachdem, wo Sie wohnen, können Sie Bankkarten, E-Wallets oder Überweisungsdienste nutzen. Eine sichere Verschlüsselung schützt alle übermittelten Zahlungsdaten. Sie erhalten alle Boni, sobald die qualifizierende Einzahlung bestätigt wurde.
Wann immer möglich, werden alle Auszahlungsanfragen auf die gleiche Weise bearbeitet wie Ihre letzte Einzahlung. Bevor Sie zum ersten Mal auszahlen können, müssen Sie beweisen, wer Sie sind. Meistens erfolgen Auszahlungen innerhalb von 24 bis 72 Stunden. Die Kontolimits betragen €2.000 pro Tag und €10.000 pro Monat.
Jeder Benutzer darf nur ein Konto haben. Wenn Sie das System missbrauchen, indem Sie versuchen, Schwachstellen auszunutzen oder automatisierte Programme zu verwenden, werden Sie sofort suspendiert. Alle Ergebnisse basieren auf Protokollen des Zufallszahlengenerators, die von unabhängigen Parteien getestet wurden, um sicherzustellen, dass sie fair sind. Nutzer sind dafür verantwortlich, die Steuervorschriften in ihrem eigenen Bereich einzuhalten, wenn sie einen Preis gewinnen oder Geld abheben.
Jede Aktion hat ihre eigenen Regeln darüber, wer sie nutzen kann, wie viel sie gewinnen kann und wie oft sie sie durchspielen muss (z. B. 40 x für einige Angebote). Wenn Sie Ihr Bonusgeld oder Ihre Gewinne nicht innerhalb von 30 Tagen verwenden, können diese verfallen.
Sollten Sie Probleme oder Unstimmigkeiten mit der veröffentlichten Vereinbarung haben, sollten Sie sich zunächst per E-Mail oder Live-Chat an den Kundensupport wenden. Wenn Spieler noch Hilfe benötigen, können sie ihre Beschwerden an den offiziellen Streitbeilegungsdienst weiterleiten. Die weitere Teilnahme zeigt, dass Sie mit allen aufgeführten Richtlinien und Anforderungen einverstanden sind. Sie können ab und zu Updates erhalten. Lesen Sie diesen Abschnitt immer, bevor Sie neue Dienste nutzen.
Um das Beste aus Werbeguthaben und Umsatzbedingungen herauszuholen, müssen Sie wissen, um welche Bedingungen es sich handelt. Es gibt Regeln für die Nutzung und Vergabe zusätzlicher Angebote, Freispiele und Cashbacks.
Pro Haushalt oder IP-Adresse ist nur ein Werbeangebot zulässig. Wenn ein Nutzer mehr als ein Konto hat, verliert er alle Anreize, die noch nicht vergeben wurden.
Um Willkommensangebote zu erhalten, müssen Sie sich dafür entscheiden, diese bei der Registrierung oder Einzahlung zu erhalten. Wenn Sie in der Qualifikationsphase keine Belohnung auswählen, verlieren Sie Ihre Chance.
Jeder Deal hat einen anderen Mindestbetrag, normalerweise €10, der in einer Transaktion erfüllt werden muss. Schauen Sie sich an, was jedes Angebot braucht.
Gewinne kann man erst herausnehmen, nachdem man die meisten Credits 35 mal gespielt hat. Sie müssen €3.500 setzen, bevor Sie einen Bonus von €100 auszahlen können.
Nicht alle Aktivitäten helfen Ihnen, Ihr Durchspielziel gleichermaßen zu erreichen. Spielautomaten zahlen normalerweise 100 % aus, aber Live-Dealer-Spiele und klassische Tischspiele zahlen entweder weniger oder gar nicht aus. Schauen Sie sich die Zuteilungstabelle der Bonusbeschreibung an.
Gutschriften und Freispiele, die Sie verdienen, verfallen in der Regel nach 21 Tagen. Nach dieser Zeit werden alle Spins oder Gelder, die Sie nicht verwenden, automatisch aus Ihrem Profil entfernt.
Normalerweise können Sie aus Freispielpaketen nur €100 auszahlen, aber mit Willkommens- oder Aufladeboni können Sie möglicherweise mehr auszahlen. In jeder Kampagne werden die Details immer dargelegt.
Der Versuch, Werbeguthaben auf eine Weise zu ändern, die nicht erlaubt ist, wie z. B. Hedge-Wetten oder die gleichmäßige Abdeckung aller Ergebnisse, kann dazu führen, dass sowohl die Angebote als auch das damit verdiente Geld ungültig werden. Bevor Sie einen Deal aktivieren, lesen Sie die damit verbundenen Bedingungen. Die Erfüllung aller Voraussetzungen sorgt für einen reibungslosen Ablauf der Auszahlungen und verhindert, dass Sie böse Überraschungen erleben. Bevor Sie einer Kampagne beitreten, überprüfen Sie unbedingt die aktuellsten Bedingungen.
Bei der Bearbeitung von Auszahlungsanfragen gibt es Grenzen dafür, wie viel Geld angefordert werden kann, wie lange die Leute warten müssen und ob überprüft wird, ob die Informationen korrekt sind. Diese Dinge zu kennen, erleichtert das Auszahlen und hilft, Verzögerungen zu vermeiden.
| Details des Aspekts | |
|---|---|
| Mindestabhebung | ist €10 für jede Transaktion. Anfragen für weniger als diesen Betrag nehmen wir nicht an. |
| Standardbenutzer | kann nur bis zu €7.000 pro Monat abheben. VIP-Kunden können möglicherweise höhere Limits erhalten, jedoch nur, wenn sie bestimmte Anforderungen erfüllen. Meistens darf eine einzelne Transaktion nicht mehr als €5.000 betragen. |
| Verarbeitungszeit | 48 Stunden für die erste interne Überprüfung. Nach der Genehmigung wird das Geld verschickt. Die Dauer hängt vom Zahlungsanbieter ab. eWallets: bis zu einem Tag Kredit- und Debitkarten: 2 bis 5 Werktage Banküberweisung dauert 3 bis 7 Werktage. |
Alle Benutzer müssen einen Nachweis ihrer Identität und Adresse einsenden. Einige der Dateien, die Sie möglicherweise benötigen, sind: ein gültiger Lichtbildausweis wie ein Reisepass, ein Führerschein oder ein Personalausweis. – Eine aktuelle Stromrechnung oder ein Kontoauszug (der letzten drei Monate), auf dem Ihr Name und Ihre Adresse angegeben sind. – Eine Kopie der Zahlungskarte mit den versteckten Nummern. Die Verarbeitung beginnt erst, wenn alle Materialien die Anforderungen erfüllen. Sie können PDF-Dateien senden und Bilddateien löschen.
Auszahlungsanfragen, die noch nicht bearbeitet wurden, können Sie stornieren. Es ist nicht möglich, Ihre Meinung über einen Widerruf zu ändern, sobald dieser genehmigt wurde.
Wenn Sie Geld in einer anderen Währung als dem Euro abheben, legt der Finanzanbieter den Wechselkurs fest. Für die Konvertierung können Gebühren anfallen.
Spieler müssen alle Auszahlungen auf Konten vornehmen, die auf ihren Namen lauten. Sie können kein Geld auf Konten Dritter senden und dies könnte zur Sperrung Ihres Kontos führen. Geben Sie immer Ihre aktuellen Kontaktinformationen an, verwenden Sie dieselben Zahlungsmethoden und reagieren Sie schnell auf Dokumentenanfragen, um sicherzustellen, dass Ihre Zahlungen weiterhin erfolgen. Unvollständige Einreichungen oder Unterschiede in den Kontoinformationen sind häufige Gründe für Verzögerungen. Bevor Sie eine Auszahlung beantragen, stellen Sie sicher, dass Sie die Auszahlungslimits und Bearbeitungszeiten für jede Zahlungsoption verstehen. Die konsequente Einhaltung dieser Regeln trägt dazu bei, dass Transaktionen schnell und sicher durchgeführt werden.
Von jedem, der die Website nutzt, wird erwartet, dass er fair wettet und sein Profil jederzeit sauber hält. Sie können keine Dinge wie Absprachen treffen, Software ausnutzen oder automatisierte Systeme zum Spielen verwenden. Wenn jemand dabei erwischt wird, können seine Privilegien sofort eingeschränkt oder ohne Vorwarnung dauerhaft ausgesetzt werden. Benutzer müssen sehr darauf achten, ihre Anmeldeinformationen zu schützen. Geben Sie Ihre Passwörter nicht an andere Personen weiter und verwenden Sie keine schwachen Anmeldeinformationen, die leicht zu hacken sind. Um das Risiko eines unbefugten Zugriffs zu verringern, ist es am besten, ein sicheres, eindeutiges Passwort anzugeben und es häufig zu ändern. Um zu verhindern, dass andere Ihr Konto verwenden, melden Sie sich immer nach einer Sitzung ab, insbesondere auf gemeinsam genutzten oder öffentlichen Geräten. Nur die Person, die sich registriert hat, kann Transaktionen starten, Wetten platzieren oder Belohnungen aus ihrem eigenen Profil beanspruchen. Wenn jemand, der nicht autorisiert ist, auf ein Konto zugreift, weil der registrierte Benutzer nachlässig war oder seine Anmeldeinformationen weitergegeben hat, ist der registrierte Benutzer allein für etwaige Geldverluste oder unangemessen verwendete Boni verantwortlich. Es ist eine gute Idee, Ihre Kontoauszüge im Auge zu behalten. Wenn Sie seltsame Aktivitäten sehen, wie Transaktionen, von denen Sie nichts wissen, oder Änderungen an Ihrem Profil, die Sie nicht vorgenommen haben, melden Sie dies sofort dem Support-Team. Wenn Sie Ihre Kontaktinformationen auf dem neuesten Stand halten, stellen Sie sicher, dass Sie schnell über alle Änderungen informiert werden, die sich auf die Sicherheit oder den Zugriff auswirken. Menschen, die kontrollieren möchten, wie viel sie spielen, können Selbstausschlusstools und verantwortungsvolle Spielgrenzen nutzen. Es ist die Aufgabe des Teilnehmers, diese Einstellungen nach Bedarf zu verwenden, um sicherzustellen, dass alle sicher sind und die Kontrolle haben.
Für Benutzer, die Probleme mit Spielergebnissen, Zahlungstransaktionen, Bonusbedingungen oder Kontoverwaltung haben, gibt es ein strukturiertes Beschwerdesystem. Der erste Kontakt muss über den offiziellen Supportkanal der Plattform erfolgen. Für jede Frage erhalten Sie eine eindeutige Ticketnummer und innerhalb von 24 Stunden nach dem Absenden eine Bestätigung.
Für eine zeitnahe Überprüfung wird empfohlen, unterstützende Beweise wie Transaktions-IDs, Screenshots oder relevante Korrespondenz beizufügen. Um die Interessen beider Parteien zu schützen, wird die gesamte Kommunikation gespeichert. Das Support-Team antwortet innerhalb von 72 Stunden nach Erhalt einer Nachricht, es sei denn, es sind weitere Überprüfungen erforderlich. In diesem Fall werden die Benutzer über längere Fristen informiert.
Wenn der Kunde mit der Lösung des ersten Support-Mitarbeiters nicht zufrieden ist, kann er eine formelle Eskalation des Problems beantragen. Ein leitender Manager oder ein benannter Beschwerdeführer wird sich innerhalb von fünf Werktagen mit der Angelegenheit befassen. Die endgültige interne Entscheidung enthält eine vollständige Erläuterung und eine Liste der geltenden Regulierungsrechte.
Wenn eine Streitigkeit nach einer internen Überprüfung nicht beigelegt werden kann, kann sie an einen unabhängigen Dritten gesendet werden, in der Regel an einen von der Genehmigungsbehörde anerkannten alternativen Streitbeilegungsdienst (ADR). Auf Anfrage erhalten Sie Kontaktinformationen und Anweisungen zum Einsenden solcher Fälle.
Sie können mit qualifizierten Kundendienstmitarbeitern über Live-Chat, E-Mail oder spezielle Telefonleitungen sprechen. Die Dienste sind täglich von 08:00 bis 00:00 Uhr MEZ verfügbar. Der Support ist je nach Standort in verschiedenen Sprachen verfügbar. Bevor Benutzer um Hilfe bei häufigen Problemen bitten, sollten sie sich die Materialien des Hilfezentrums oder die FAQ ansehen. Alle im Rahmen von Streitbeilegungsverfahren angegebenen personenbezogenen Daten werden gemäß der Datenschutzrichtlinie vertraulich behandelt und nicht an Personen weitergegeben, die sie nicht haben sollten.
Bonus
für die erste Einzahlung
1000€ + 250 FS
